|
AMG, спортивная марка в структуре Mercedes-Benz Cars, откроет до конца будущего года в разных странах мира 175 новых Центров AMG Performance, чтобы сделать индивидуальное общение со своми клиентами ещё более интенсивным. Певоклассное качество обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентом – ключевая составляющая того, что в итоге ожидают клиенты от AMG: эффективности, которая выражается ёмким английским словом «Performance». Инициатива по укреплению контактов с клиентами охватывает 15 стран. Особым событием в этой связи должна стать Живая презентация AMG Performance.
По-новому оформленные Центры AMG Performance будут подчёркивать целостность и уникальность образа AMG как брэнда. Высококачественные материалы, эксклюзивная мебель и цветовая гамма в духе AMG создадут изысканную атмосферу для эффективной работы с клиентами. Плакетка, устанавливаемая на двигателях AMG, будет представлена в увеличенном размере, напоминая клиентам о принципе «Один человек – один двигатель», согласно которому двигатели AMG собираются одним механиком вручную. Кроме того, в Центрах AMG Performance можно будет ознакомиться с возможностями индивидуального оформления автомобилей средствами программы designo: там вы найдёте таблицы цветов и образцы кожаной отделки.
Целенаправленная подготовка специалистов AMG по продажам и сервису силами единой, работающей по всему миру команды тренеров – гарантия того, что каждый клиент будет обслуживаться исключительно на первоклассном уровне на всех этапах своего контакта с AMG. Кроме того, «горячая линия» обеспечит прямую связь с Аффальтербахом, чтобы иметь возможность оказать взыскательным клиентам AMG самую квалифицированную помощь. Каждый Центр AMG Performance сможет напрямую связаться в экспертами AMG по вопросам, связанным с предлагаемыми автомобилями и возможностями их конфигурации.
В атмосфере подлинной эксклюзивности: презентация AMG Performance
Исключительным событием должны стать презентации AMG Performance в каждом из авторизованных центров. В рамках этих уникальных мероприятий мир AMG будет представлен во всех 175 Центрах AMG Performance, каждый из которых сможет принять до 200 человек. Компетентные представители AMG смогут ближе познакомить клиентов AMG и всех интересующихся лиц с историей брэнда AMG и секретом его очарования. Актуальные сверхдинамичные модификации AMG будут предоставлены для тест-драйва. Эксклюзивные выставочные автомобили, созданные дизайн-студией AMG Performance Studio, как, например, SL 63 AMG «Edition IWC», призваны продемонстрировать высокое мастерство специалистов AMG в разработке и конструировании оригинальных спорткаров.
Двухэтапный переход на концепцию «Центров AMG Performance»
Переквалификация 175 официальных дилеров Mercedes-Benz в Центры AMG Performance будет происходить в два этапа. На ключевых рынках AMG – в Германии, США и Японии – уже сейчас полным ходом идёт внедрение новой концепции, а в других регионах специалисты AMG интенсивно готовятся к её запуску.
В России Центры AMG Performance откроются в шоу-румах 5 дилерских центров – 4 в Москве и 1 в Санкт-Петербурге.
|
